Qualità totale

Si parla dei processi agili, si usano i metodi agili, si adottano pratiche agili. Ma i difetti ancora arrivano in produzione e rimangono lo spessore che separa l'idea del prodotto dalla sua realizzazione. Quante occasioni abbiamo di scovare un difetto implementando una funzionalità con i metodi agili? Di chi è la responsabilità di ogni difetto rilasciato in produzione? Ma soprattutto cosa possiamo e dobbiamo fare per risolvere e prevenire i difetti nel software?